Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site L’École des métiers du football sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le traitement des données est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entreprise : École des métiers du football

3. Données collectées

a) Données fournies via les formulaires

Sur notre site (inscription, commande, contact…), nous collectons :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation
Identifiants de connexion
Contenu des messages envoyés

b) Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

Adresse IP
Données de connexion et de navigation
Données relatives aux appareils utilisés
Cookies et traceurs

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

La création et gestion des comptes utilisateurs
La gestion des commandes de formations en ligne
L’accès aux contenus pédagogiques
Le traitement des demandes via les formulaires
L’envoi d’emails transactionnels (confirmation, accès, facturation)
L’envoi d’offres commerciales (avec consentement)
L’amélioration des services et de l’expérience utilisateur

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat : achat et accès aux formations
Le consentement : formulaires, cookies, newsletters
L’obligation légale : conservation des factures
L’intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude

6. Paiement sécurisé avec Stripe

Les paiements effectués sur le site sont traités par Stripe.

Lorsque vous effectuez un paiement :

Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site
Elles sont collectées et traitées directement par Stripe
Stripe agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD

Stripe peut être amené à traiter certaines données personnelles (nom, email, informations de paiement) conformément à sa propre politique de confidentialité.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Fournisseur de paiement : Stripe
Outils d’emailing et de gestion client
Outils d’analyse d’audience

Tous les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées conformément à la réglementation française :

Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : 13 mois maximum

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de gestion des cookies permet de recueillir votre consentement conformément aux recommandations de la CNIL.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données :

Protocole HTTPS
Accès sécurisé aux données
Sauvegardes régulières
Protection contre les accès non autorisés

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
tony.ayache@em-football.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

12. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Stripe) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

13. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

Email : tony.ayache@em-football.fr